La responsabilidad de las plataformas de e-commerce

Por Lucas David Silva

“… podemos afirmar que asistimos a un proceso de interacción entre las máquinas y las personas, cada vez más automática pero con apariencia más humana. Mientras la oferta es personalizada, los canales de venta se despersonalizan en la medida que no hace falta el encuentro face to face clásico de la compraventa u otras formas contractuales. (…) Este tipo de contratación planteará al operador jurídico determinados interrogantes respecto a la manifestación del consentimiento y la forma de instrumentación.”

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Términos mencionados en esta doctrina: consumidor, responsabilidad, contratación, plataformas, consentimiento, plataforma, servicio, jurídico, condiciones, producto.