Expediente N° 11.948/2024 – “Patallo, Lucas Ezequiel c/ Smiles Fidelidade Argentina S.A. s/ sumarísimo” – JUZGADO NACIONAL DE PRIMERA INSTANCIA EN LO COMERCIAL N° 34 – 16/10/2025 (Sentencia no firme)

CONTRATO DE CONSUMO. PROGRAMA DE MILLAS DE PASAJERO FRECUENTE. Cancelación unilateral de pasajes aéreos adquiridos por consumidor a través del programa Smiles. OFERTA Y PUBLICIDAD DIGITAL. Demandada alegó error en el precio publicado (que estaba demasiado barato) y restituyó millas y dinero. ERROR OBSTATIVO. La demandada alegó como defensa que la voluntad se encontraba viciada por un error obstativo. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR. El juez consideró aplicable ley 24.240. Se afirmó que el bajo precio no permite presumir conocimiento del error por parte del consumidor. Valoración del programa Smiles como estrategia sistemática de promociones agresivas. Confirmación de la compra vía correo electrónico. Aplicación del art. 10 bis Ley de Defensa del Consumidor y principios de transparencia y publicidad. INDEMNIZACIONES: la demanda prosperará por la suma constituida por el valor de un pasaje en avión Ezeiza (Argentina) a Miami (Florida, Estados unidos), ida y vuelta el que deberá ser calculado a la fecha en que quede de cumplimiento de la condena (de la que deberá deducirse la suma de dinero reembolsada oportunamente por la demandada a la parte actora), con más una indemnización por daño moral y daño punitivo.