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Resumen del Fallo

“Vergara Graciela Rosa c/ Energroup S.A. (Motos Del Sur) y otro s/ordinario” – CNCOM – 20/12/2019

COMPRAVENTA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Acción tendiente a que se condene a la vendedora y a MERCADO LIBRE al pago de los daños y perjuicios ocasionados por la publicación inexacta del año del modelo de una motocicleta que la accionante adquirió de la concesionaria, con más el daño punitivo. Actora que apela la sentencia de grado en cuanto ésta admitió parcialmente la demanda, rechazando el daño punitivo y absolviendo de responsabilidad a la codemandada Mercado Libre. FALTA DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA (MERCADO LIBRE). Operatoria utilizada que consistió en el alojamiento de la oferta en el sitio web destinado a las ofertas para comercializar autos, motos, inmuebles y demás bienes registrables en general. Portal que cobra por la publicación y su nivel de exposición, dando también la alternativa de hacerlo de forma gratuita. INEXISTENCIA DE COMISIÓN POR LA OPERACIÓN. Datos de los oferentes que estuvieron a disposición del interesado desde el inicio, no siendo necesario (ni posible) confirmar la venta por vía electrónica. Modalidad utilizada por la que cualquier internauta puede acceder a la información de contacto del vendedor, así como también a la data del objeto de la oferta, para que luego el interesado evalúe la conveniencia del negocio. PROVEEDORA DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA QUE NO PARTICIPÓ ACTIVAMENTE EN EL NEGOCIO. Inexistencia de elemento alguno que permita asignarle a la codemandada un deber de control sobre cada uno de los avisos que se publican en su portal. RESPONSABILIDAD DE LA VENDEDORA. DAÑO PUNITIVO. Falta de congruencia entre la oferta pública efectuada en la plataforma de ventas on-line de “Mercado Libre” y el objeto de la venta. comportamiento desaprensivo de la concesionaria que justifica la admisión de este rubro en tanto no se hizo cargo del error, sin darle una respuesta favorable a reclamos del consumidor, lo que era su responsabilidad, empecinándose en intentar liberarse de su deber como proveedora. Procedencia de la multa civil.

Citar: elDial.com - AABA2F

Publicado el 27/02/2020

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