60316/2018 - “P. L. G. c/ Travel Rock SA y otros s/ ordinario” – CNCOM – SALA C – 29/05/2025

VIAJE DE EGRESADOS. DAÑOS Y PERJUICIOS. VIAJE DE FIN DE CURSO. RELACIÓN DE CONSUMO. Demanda promovida contra la agencia de viajes, el concesionario del centro turístico y la empresa de asistencia médica al viajero intervinientes. Acción tendiente a obtener la reparación de daños y perjuicios. DAÑOS ORIGINADOS EN LESIONES QUE DERIVAN DEL IMPACTO DEL PIE IZQUIERDO DE LA ACTORA EN UNA PIEDRA AL PRACTICAR UN DESLIZAMIENTO CON TRINEO SOBRE LA NIEVE. Lesión padecida que es altamente incapacitante, genera impotencia funcional para el apoyo del pie, y cuyo tratamiento requirió necesariamente la inmovilización inmediata. RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZADORA. DEBER DE SEGURIDAD. Únicos factores de exclusión admitidos: hecho de la víctima, caso fortuito o fuerza mayor y la intervención de un tercero por quien la organizadora no debe responder. Contenido de la obligación de seguridad en el marco de las relaciones de consumo que supone incorporar al mercado productos seguros conforme a las exigencias normativas y a las expectativas legítimas del consumidor. EXCURSIÓN QUE FUE ORGANIZADA POR EL COORDINADOR. FALTA DE PRUEBA DE QUE EL DAMNIFICADO HUBIESE OBRADO DESOYENDO SUS INDICACIONES O INTRODUCIENDO UNA SITUACIÓN CULPOSA CAUSADORA DEL DAÑO. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA DE ASISTENCIA MÉDICA AL VIAJERO. Demandada que fue contratada a los efectos de brindar asistencia médica al viajero. Error de diagnóstico. Servicio brindado que no fue correcto ni acertado. Cobertura asistencial brindada en condiciones de irregularidad. Prestación del servicio de forma tercerizada mediante la contratación de centros de asistencia médica que no la exonera de responder, ni en los términos del artículo 1753 del Código Civil y Comercial ni en el marco consumeril. INCAPACIDAD SOBREVINIENTE. DAÑO MORAL. GASTOS DE ASISTENCIA MÉDICA. DAÑO ESTÉTICO. Admisibilidad.