Expte. N° 4322/2024 – “Despegar.com.ar SA c/ EN - Ministerio de Economía - Secretaría de Industria y Desarrollo Productivo (EX 55165826/21 - Disp 1740/23) s/recurso directo ley 24.240 - art 45” – CNACAF – SALA V – 19/08/2025

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CANCELACIÓN DE PASAJES AÉREOS. Recurso directo interpuesto por la actora contra la disposición que le impuso una multa por la falta de solución brindada al consumidor por la cancelación de pasajes aéreos durante la pandemia. Infracción al art. 19 de la ley 24.240. Consideración que sin bien la sancionada actuó como intermediaria, lo cierto es que frente a quien adquiere billetes de avión aparece como responsable, siendo la compañía aérea un tercero ajeno a la relación respecto del pasajero. Contratación a través de medios electrónicos. Infracción de carácter formal