Prestación del servicio de justicia y pandemia. Otra ingeniosa y útil herramienta utilizada por un juzgado bonaerense: mesa de entradas sin actividad presencial (M.E.S.A.P.).

Por Patricio Gustavo Groppo

“Hasta ahora no se había podido resolver cómo afrontar cotidianamente el funcionamiento de una Mesa de Entradas de un organismo jurisdiccional que implica fundamentalmente un relacionamiento presencial, sin que hubiera contacto personal entre los ocasionales interlocutores. En términos generales, en una mesa de entradas se desarrollan diversas actividades que pueden ser aglutinadas en tres grandes áreas (…) se da una permanente, constante e intensa actividad relacional que consiste en la contención del público, la atención de requerimientos, la evacuación de consultas, la entrega de información, la asistencia para resolver problemas generados por los saltos tecnológicos y el despeje de dudas que genera la labor diaria.”

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Términos mencionados en esta doctrina: entradas, presencial, actividad, justicia, resolver, personal, jurisdiccionales.