Expte. Nº 27878-2022 – “Wenance SA c/ EN-M Desarrollo Productivo (Ex 1216935/20 - Disp 859/21) s/defensa del consumidor - Ley 24240 - Art 45” – CNACAF – SALA III – 22/06/2023

DEFENSA AL CONSUMIDOR. COMERCIALIZACIÓN DE PRÉSTAMOS Y CRÉDITOS MEDIANTE SITIO WEB. Multa impuesta a la accionante por incumplimiento a la obligación de informar de forma cierta, clara y detallada, precisa, suficiente y de fácil acceso, en su sitio web, de las características esenciales y las condiciones de comercialización de los préstamos y créditos ofrecidos. Determinación unilateral de la jurisdicción, distinta a la prevista en la Ley de Defensa al Consumidor. Infracción por generar a los consumidores débitos automáticos indebidos y obligándolos a pronunciarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice. Presunción de legitimidad del acto administrativo. CONSUMIDORES HIPERVULNERABLES: parámetro para la cuantificación de la sanción. Se confirma la multa impuesta.