22624/2019 – “Agosti, Facundo Gabriel c/ Compumundo S.A. s/sumarísimo” – CNCOM – SALA D – 30/05/2023

CONTRATO DE COMPRAVENTA. E-COMMERCE. OFERTA DIRIGIDA A PERSONAS INDETERMINADAS. ERROR OBSTATIVO EN LA OFERTA REALIZADA. Actores apelan la sentencia de grado que rechazó la demanda deducida por cumplimiento de contrato y daños y perjuicios. ACCIONANTES QUE ADQUIRIERON A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB DE LA DEMANDADA LAS CONSOLAS “XBOX ONE”. Negativa de la demandada a entregarles los productos adquiridos, con fundamento en que había existido un error en la publicación del precio. COMPRAS EFECTUADAS POR LOS ACTORES CON SUS RESPECTIVAS TARJETAS DE CRÉDITO QUE FUERON CANCELADAS. CONDICIÓN DE CONSUMIDORES DE LOS ACTORES FRENTE A LA DEMANDADA. PRESENCIA DE UN ERROR DE TIPO OBSTATIVO O IMPROPIO EN LA OFERTA REALIZADA POR LA DEMANDADA. Divergencia entre la voluntad y lo declarado. Distorsión que sólo se explica, en el orden normal y racional de las cosas, aceptando la presencia de una oferta declarada divergente de la voluntad querida, sea por equivocación propia o error en la transmisión. ACTORES QUE PUDIERON SIN DIFICULTAD RECONOCER EL ERROR CONTENIDO EN LA OFERTA PÚBLICA PUBLICITARIA CONCRETADA POR LA DEMANDADA. EXIGÜIDAD DEL PRECIO TRANSMITIDO CON RELACIÓN AL QUE TENÍAN OTROS PRODUCTOS SIMILARES EN LA MISMA ÉPOCA Y PUBLICIDAD QUE NO PODÍA PASAR INADVERTIDA NI ENTENDERSE COMO CORRECTA. Yerro en la oferta que pudo y debió ser reconocido. CONTRATO DE CONSUMO QUE NO CONDENA AL EMISOR A CARGAR CON ERRORES EN LOS QUE NO PARTICIPA LA MALA FE NI HABILITA A LOS CONSUMIDORES A RECLAMAR EN SUPUESTOS DONDE LA EXISTENCIA DEL ERROR ES MANIFIESTA. EFECTO VINCULANTE DE LA OFERTA PUBLICA QUE CEDE AL COMPROBARSE UN ERROR EN LA FORMACIÓN DE LA VOLUNTAD. Se confirma el decisorio recurrido.